Fiche guide n°3 – Favoriser la satisfaction clients internes et externes.
15 mars 2014 Laisser un commentaire
Favoriser la satisfaction clients internes et externes:
Alors que de nombreuses entreprises observent des difficultés à fidéliser leurs clients, corrélées à la difficulté de maintenir un chiffre d’affaires satisfaisant ainsi qu’au manque d’implication de différents collaborateurs, un certains nombres de principes peuvent être rappelés pour favoriser la fameuse satisfaction clients.
Cela passe indéniablement par l’écoute active et la reconnaissance des attentes.
Pour répondre aux attentes de nos clients et prospects, le cabinet CGS Conseils & Réseaux vous présente :
A partir de 2014, le cabinet CGS Conseils & Réseaux vous proposera régulièrement des guides favorisant un management cohérent pour une performance optimisée de votre organisation marchande ou non marchande.
Pour vous accompagner dans la réduction de vos contraintes et dans l’amélioration de votre performance globale, votre conseil CGS Conseils & Réseaux se met à votre disposition:
Christian Goulias
CGS Conseils & Réseaux
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