Formation « Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité »

Action de formation « 103 – Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité«

Vous êtes entrepreneur, manager, en charge de l’accueil, en charge de l’administratif …

Vous souhaitez :

• Obtenir plus d’aisance à l’oral et au téléphone,
• Maîtriser la communication verbale et non-verbale,
• Améliorer votre questionnement des attentes prospects / clients,
• Moins subir les humeurs des prospects / clients,
• Faire respecter votre intégrité,
• Mieux gérer le stress dû à cette fonction,
• Valoriser l’image de votre organisation,

Le cabinet CGS Conseils & Réseaux vous propose un accompagnement en groupe ou individuel, en intra ou inter entreprise, à la journée ou à la demi-journée, selon vos besoins.

L’action de formation se veut ludique et pragmatique pour vous permettre de passer en quelques heures à un niveau de qualité supérieure en terme d’accueil physique et téléphonique.

Découvrez la formule proposée ci-dessous :

• Fiche pédagogique « 103 – Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité « .